Kurz und knackig - Das Zentrale Beschwerdemanagement (ZBM) stellt sich vor

Ziel

Die zuständigen Mitarbeiterinnen des Zentralen Beschwerdemanagement stellen den Teilnehmerinnen und Teilnehmern die Arbeitsweise im ZBM und den Umgang mit Meldungen vor

Inhalte

• Wer/ was steckt hinter dem ZBM? Umgang mit Meldungen
• Auswertungsmöglichkeiten
• Was Sie uns schon immer fragen wollten …

Trainer_in

Wenig, Marion

Willenbrink, Katja

Termine

Termin Raum

Mi. 11.09.2019 (14:00 - 16:00) M 19-H0-1020