Kurz und knackig - Das Zentrale Beschwerdemanagement (ZBM) stellt sich vor
Zielgruppe/Voraussetzungen
Alle Mitarbeiter_innen
Ziel
Die zuständigen Mitarbeiterinnen des Zentralen Beschwerdemanagement stellen den Teilnehmerinnen und Teilnehmern die Arbeitsweise im ZBM und den Umgang mit Meldungen vor
Inhalte
- Wer/ was steckt hinter dem ZBM? Umgang mit Meldungen
- Auswertungsmöglichkeiten
- Was Sie uns schon immer fragen wollten …
Trainer_in
Willenbrink, Katja
Wenig, Marion
Termine
Termin
Raum
Mi. 11.03.2020 (14:00 - 16:00)
M 19-02- 2020, Nähe Zentraleinkauf